Es ist an der Zeit, die Zuverlässigkeit von Samsung-Geräten zu überprüfen. Dies ist ein heißes Thema für Samsung.
Sie können auf diesem Blog seit Jahren Statistiken zu verschiedenen Marken einsehen, darunter auch Samsung. Dies ist ein Update von vor 2 Jahren.
Wir legen großen Wert auf das Management unseres Produktportfolios im Bereich Reparatur.
Der Verkauf zuverlässiger Produkte ist besser für Sie. Außerdem ist es für Yale als Händler, der Reparaturen anbietet, günstiger.
Es ist teuer, ein Gerät zu verkaufen, das viele Reparaturen hinter sich hat.
Aus diesem Grund bieten 95 % der Gerätehändler und alle Fachgeschäfte keinen Service an.
Aus diesem Grund haben wir auch die geringste Anzahl an Marken als andere Geschäfte. Die Wartung Hunderter unzuverlässiger Marken kann nicht verwaltet werden.
Allerdings scheint es ab und zu ein Blitzableiter zu sein, vor allem bei Samsung.
Hier ist ein Kommentar zu Samsung und unseren Zuverlässigkeitszahlen.
Ich bin auch ein Überlebender von Samsung-Geräten. Wir haben den kompletten Satz ihres High-End-Crapfests gekauft….Kühlschrank mit defektem Motherboard, das undicht ist und kein Eis bildet..
.Mikrowelle, die sich von selbst einschaltet und zu jeder Tages- und Nachtzeit piept. Und stundenlanges Telefonieren mit einer Kundendienstabteilung, deren einzige Aufgabe es anscheinend darin besteht, Sie mit Frustration so völlig über den Haufen zu treiben ….Steve Leverage Your Retailer ….Ich bin nicht im Tank für Samsung, Ehrlich! Sheinkopf oder die vielen anderen Verbraucher, die ähnliche, schreckliche Erfahrungen mit diesem korrupten, unehrlichen und elenden Hersteller gemacht haben?!?! In den unsterblichen Worten von TV Superdad Mike Brady: Caveat Emptor!
Er hat meinen Namen richtig geschrieben, aber das ist in Ordnung. Er hat nicht einmal die Geräte bei uns gekauft.
Ich bin übrigens empathisch. Er hat seine beiden wertvollsten Ressourcen verloren, Zeit und Geld. Ich möchte nicht, dass Sie oder jemand anderes den gleichen Weg einschlägt.
Erstens werde ich nicht von Samsung, LG oder Whirlpool bezahlt.
Mehrere haben angeboten, aber es steht nicht zum Verkauf.
Zweitens berichte ich Statistiken basierend auf unseren protokollierten Serviceanrufen. Ich erfinde es nicht und massiere die Zahlen nicht.
Sie erhalten Rohdaten.
Es ist eigentlich unfair für den Hersteller, da viele dieser Anrufe entweder Benutzerfehler sind oder lehrreich sind, um zu lernen, wie man sein Gerät benutzt.
Drittens sage ich immer wieder, dass Service unerlässlich ist. Wenn Geräte kaputt gehen, müssen sie repariert werden. An den meisten Tagen der Woche haben wir 30-40% mehr Serviceanrufe als Lieferungen.
Bevor Sie Geräte kaufen, lohnt es sich zu fragen, wer sie repariert.
Sie würden kein Auto ohne eine verfügbare Serviceabteilung kaufen, oder? (Gibt es überhaupt Autohäuser ohne Serviceabteilungen?)
Bei Produktproblemen müssen Sie Ihren Händler zur Verantwortung ziehen.
Sie haben Zugang zu sozialen Medien und Rechtsmitteln, insbesondere im ersten Jahr der Eigentümerschaft.
Hier ist Ihr zukünftiges Problem: Die Erfahrung im obigen Zitat ist für diese Branche keine Seltenheit.
In Boston und in den USA gibt es einige Geschäfte, die einen guten Service bieten.
Ich gebe Ihnen eine Liste mit einigen der Top-Konkurrenten und anderen Standorten im ganzen Land.
Lassen Sie uns nun die vorliegende Frage beantworten: Ist Samsung zuverlässig?
Wenn es zuverlässig ist, wie können Sie dann verhindern, dass Ihnen die gleiche Erfahrung passiert?
In diesem Artikel wird erläutert, wie der Samsung-Service ausgeführt wird und wie Sie am besten Service für Ihr Samsung-Gerät finden.
Samsung Geschirrspüler
Samsung Geschirrspüler und Küchengerätepaket bei Yale Appliance in Framingham
Bosch ist der einzige Geschirrspüler, der eine höhere Zuverlässigkeit aufweist als seine „Premium“-Pendants. Whirlpool-Geschirrspüler sind von geringerer Bauqualität.
Samsung-Geschirrspüler mit StormWash sind weitaus günstiger als ähnliche Geschirrspüler und kosten nur -699.
Samsung Gasherde
Samsung ist wieder am wenigsten gewartet. Wir verkaufen nur die funktionsreicheren Bereiche wie ihre Hochleistungsbrenner und Doppelöfen.
Die einzigen zuverlässigeren Bereiche sind die einfachsten Bereiche ohne Uhren und Timer.
French Door Kühlung
Samsung French Door Counter Depth Kühlschränke mit Doppelschubladen oder vier Türen
Kühlschränke haben in der Regel Serviceraten von 25 % oder mehr. Sie haben auch die höchsten Reparaturraten aller Geräte, da sie Eisbereiter verwenden.
Yales Serviceruf Nummer eins ist Ice Makers. Dies liegt daran, dass das Einfrieren eines Würfels in einem Kühlschrank zu Undichtigkeiten führen kann.
26,42 % sind nicht großartig, aber immer noch viel besser als das Aggregat. GE sieht gut aus, basiert aber nur auf begrenzten Daten
Samsung Appliances: Sollten Sie Sie Kaufen?
Für Stil und Preis sollte Samsung eine Überlegung wert sein. Samsung war das erste Unternehmen, das Stil und Erschwinglichkeit kombinierte.
Sie können eine anständige Reihe von Samsung-Küchengeräten für unter kaufen
Es ist kaum zu glauben, aber Samsung ist in kurzer Zeit die beliebteste Gerätemarke in den USA.
Ihre Popularität ist ihr Problem.
Serviceprobleme können sich aus dem schnellen Wachstum des Bereichs ergeben.
Bei millionenfach verkauften Geräten wird es immer Probleme geben, ungeachtet ihrer Zuverlässigkeit.
In bestimmten Bereichen ist es ein ernstes Problem, qualifizierte Techniker zu finden, um Samsung-Geräte (oder die High-End-Produkte anderer) zu reparieren.
So Kaufen Sie Samsung-Geräte
Samsung Appliances bei Yale Appliance Hannover
Bevor Sie ein Samsung oder eine andere Marke kaufen, sollten Sie zuerst wissen, wer es repariert.
Vielleicht gefallen Ihnen die Funktionen, aber gehen Sie weg, wenn Sie keine gute lokale Reparaturwerkstatt finden, die sie reparieren kann.
Wie findet man einen guten Shop?
Google und Yelp sind großartige Informationsquellen, ebenso wie Ihre Freunde und Familie.
Better Business Bureau und verschiedene Verbraucherseiten sind ebenfalls gute Referenzen.
Viele E-Commerce-Listing-Sites beschönigen schlechten Ruf und sollten übersprungen werden.
Sie sollten lesen, was nach dem Verkauf passiert. Jeder kann ein wichtiges Gerät verkaufen, aber nur wenige können es reparieren.
Leider benötigen Sie bei einer ganzen Küche mit Geräten innerhalb des ersten Jahres einen Service.
Es ist besser, den Service vor dem Kauf zu prüfen.
Was Passiert, Wenn Sie Einen Service Benötigen?
Yale Appliance-Servicetechniker
Sie haben einen gewissen Einfluss in dieser verrückten Social-Media-Welt. vor allem mit der ersten jahresgarantie.
Die meisten Hersteller haben wenig Kundenservice wie das obige Szenario im ersten Absatz.
Rufen Sie zuerst Ihren Händler an. Sie können Ihren Händler anrufen, wenn Sie Geräte in einem großen Ladengeschäft gekauft haben. Sie können dir vielleicht helfen.
Sie verkaufen einen guten Prozentsatz der in den USA verkauften Geräte.
Lokale Geschäfte und kleinere Ketten reagieren eher auf Yelp- und Google-Bewertungen. Das ist der beste Weg, wenn sie nicht zumutbar sind.
Rechtsmittel variieren je nach Staat. Kleine Forderungen sind nur als FYI ein Zeitaufwand, aber Sie könnten dort gewinnen, wenn Sie geduldig genug sind.
Folgendes sollten Sie tun:
- Sprich mit dem Manager im Laden.
- Senden Sie Briefe an den Hersteller und den Laden.
- Um herauszufinden, ob Ihr Kreditkartenunternehmen Ihnen behilflich sein kann, wenden Sie sich an sie.
- Schreiben Sie eine Bewertung, in der Ihre Erfahrungen detailliert beschrieben werden – seien Sie vernünftig und sagen Sie ihnen, dass Sie Ihre Bewertung aktualisieren werden, wenn das Problem behoben wurde.
- Sie sollten die Zitronen- oder Verbraucherschutzgesetze Ihres Staates überprüfen.
- Sie können eine geringfügige Forderung einreichen oder rechtliche Schritte einleiten
Der Schlüssel ist ein Jahr. Viele Reparaturen sind geringfügig, also lassen Sie es reparieren und befolgen Sie dann den Vorgang so gut Sie können.
Ich merke, es ist ein Schmerz.
Die Besten Gerätegeschäfte Mit Service
(Ich komme nicht viel herum, daher ist es eine kurze Liste).
Massachusetts (MA):
